信息公开
2023-08-09
信息公开指南
为更好地向市民、法人或其他组织提供服务信息,充分发挥供水信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》规定,制定本指南。一、主动公开范围主动公开下列各类供水信息:（一）基本情况、规章制度、营业网点等公司概况信息；（二）用水报装申请...
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2023-08-09
优化供水营商环境专班工作制度
第一条 为建立健全公司优化供水营商环境督查督办问效工作机制，确保工作取得实效，制定本制度。 第二条 公司供水营商环境工作专班统一指导全公司优化营商环境督查督办工作。 公司办公室负责公司优化供水营商环境督查督办工作，制定工作计划，对各部门工作和服务情况进行督办问效。 第三条 优化供水营商...
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2023-08-09
关于对中小微企业和个体工商户用水 “欠费不停供”办...
根据《住房和城乡建设部办公厅关于落实对中小微企业和个体工商户用水用气“欠费不停供”政策的通知》文件精神，为帮助中小微企业和个体工商户纾解受疫情影响暂时出现的生产经营困难，研究制定了对冠县水务集团供水范围内中小微企业和个体工商户用水“欠费不停供”的优惠政策。细则如下：一、优惠对象与冠县水务集团有限公司直接贸易结算，且水表用水...
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2023-08-09
冠县水务集团客户回访制度
为全面了解客户供水服务需求，规范优化用水手续办理流程，提升供水服务质量，不断提高客户满意度，特制订本制度。一、适用范围1.客户用水手续办理结束后；2.客户报修、投诉（水务集团5231846、12345政务服务热线转办件等上级部门转办的投诉件）后；3.特殊客户、新报装客户定期回访。二、职责权限1.安装公司是客户回访的...
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